Kad je potrebna preporuka električara u drugom gradu, koristan je isti set pitanja koji bi trebalo postaviti svakom izvođaču kome se poverava sopstvena instalacija. Ne postoji jedinstven „pravi” odgovor na svako od ovih pitanja, ali način na koji neko odgovara govori mnogo o njegovoj ozbiljnosti.
Da li izdaje račun i garanciju na izveden posao
Ovo je osnovno, ali iznenađujuće često zanemareno pitanje. Račun nije samo formalnost za poresku upravu, on je i vaš dokaz da je posao izveden, korisan ako se problem ponovi ili ako kasnije prodajete nekretninu. Garancija na rad, obično šest meseci do godinu dana, pokazuje da izvođač stoji iza kvaliteta svog posla, ne samo da je „odradio i otišao”.
Da li objašnjava obim posla i cenu pre početka
Ozbiljan električar će, pre nego što počne rad, objasniti šta tačno planira da uradi i zašto, i dati vam jasnu cenu ili barem opseg cene pre nego što uzme alat u ruke. Ako neko izbegava konkretan odgovor na pitanje „koliko će ovo koštati” i stalno odgovara neodređeno, to je signal da će konačna cena verovatno biti veća nego što ste očekivali.
Da li koristi atestiran materijal
Pitajte konkretno kakvu opremu koristi, i ne zadovoljavajte se odgovorom „dobru robu”. Atestirana oprema poznatih proizvođača je nešto skuplja od nepoznatih, neatestiranih alternativa, ali razlika u ceni je mala u odnosu na ukupan trošak posla, dok je razlika u pouzdanosti i bezbednosti značajna. Ovo je jedno od retkih mesta gde ušteda od nekoliko hiljada dinara nije preporučljiva.
Da li vam jasno objašnjava šta je pronašao i šta radi
Dobar znak je kad vam električar, na primer tokom dijagnostike kvara, objasni šta je tačno pronašao i zašto je do problema došlo, umesto da samo kaže „popravljeno je” i ode. Ovo ne znači da morate da razumete svaki tehnički detalj, ali objašnjenje pokazuje da je posao stvarno urađen razumno, ne samo „zakrpljen” da problem privremeno nestane.
Zašto najniža cena nije uvek najbolji izbor
Cena svakako igra ulogu, ali kad je ponuda značajno niža od proseka tržišta, vredi se zapitati gde se štedi, da li je to na materijalu, na vremenu provedenom na svakom koraku poput vakumiranja ili testiranja, ili na iskustvu izvođača. Ova ušteda se retko vidi odmah, ali se gotovo uvek naplati kasnije, kroz kraći vek trajanja instalacije ili učestalije kvarove.
Poslednji, možda najvažniji test
Kako se neko ponaša kad postavite pitanje koje im možda ne odgovara, na primer „zašto je ovo skuplje nego kod konkurencije” ili „šta tačno uključuje ova cena”, često govori više od samog odgovora. Izvođač koji strpljivo i konkretno odgovori zaslužuje poverenje više nego onaj koji postane odbrambeno raspoložen ili izbegava odgovor.